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精彩看点：在1960年代初，社会对服务行业的期待不断提升，一家名为“得月楼”的餐馆在这种氛围中努力追求服务 excellence。然而，年轻的服务员对于这一切却产生了抵触情绪，故事通过他们的冲突和成长展现了服务与喜怒哀乐的真正含义。 在这家餐馆，沈师傅和同事们始终以热情、礼貌的态度对待顾客，但徒弟杨友生却对此嗤之以鼻。他频频和顾客发生争执，立志要成为一个比服务员更受人尊敬的工人。尽管沈师傅和其他同事对此进行了批评，杨友生并未真正改善态度，只是一味承诺会控制自己的情绪。 县商业局的王科长化名前来餐馆体验工作，他被分到杨友生的组中。杨友生以为他是新同事，便给了不少“经验”以教导他应对顾客的技巧，然而王科长却暗自向沈师傅请教，更加深入了解服务行业的本质。与此同时，杨友生依然无法摆脱自己的暴躁，甚至在顾客面前露出夸张的笑容，却层层吓跑了本来想用餐的食客。 他的母亲看到儿子的态度不佳，决定介绍女生给他，希望能改变他的性格，没想到这个女子曾经也在餐馆就餐，她与杨友生的道德对立将如何展开呢？情感与职场的交织，为这一故事增添了更多的复杂性与悬念。